15. Техническая поддержка
- Мы осуществляем техническую поддержку зарегистрированных пользователей в течение периода, который оговаривается при покупке программного обеспечения.
- Вам необходимо активировать доступ к технической поддержке в течение одного месяца с момента покупки программы.Вы можете активировать поддержку, заполнив форму на сайте компании или отправив письмо с заявкой по почте.
Задать вопрос
Если у вас возникли затруднения при работе с программой или вопросы, то вы можете обратиться в техническую поддержку по электронной почте или через сайт нашей компании.
Подача заявки на сайте
Выберете пункт меню Помощь→Техническая поддержка. В окне вашего браузера откроется форма подачи заявки в службу поддержки. Заполните все необходимые поля и максимально подробно объясните вашу проблему или вопрос.
По электронной почте
Вы можете обратиться за помощью по электронной почте support@altami.ru
Мы также будем рады услышать ваши отзывы о программе и предложения по улучшению. Посетите наш веб-сайт Альтами.